Agent de soutien des stocks (Sud-Est)

Responsable du soutien des stocks (Sud-Est) chez Moniepoint Inc gère le cycle de vie des terminaux de paiement électronique (POS) depuis leur réception jusqu'à leur expédition, en assurant un suivi précis et le respect des délais de réparation (SLA).⁠​‌​‌​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌​​‌‌‌‌⁠

Ce que cela offre

• Un poste axé sur la traçabilité complète et le contrôle de la garde des terminaux POS au sein du processus de réparation.
• Responsabilité de maintenir l'alignement logique-physique dans le sous-système IMS du Centre de Réparation.

Qui peut postuler

• Candidats intéressés par la gestion des stocks et du processus de réparation pour le matériel de technologie financière.

Ce que vous ferez

• Recevoir et vérifier les terminaux défectueux/retournés par rapport aux bordereaux de rappel au niveau du numéro de série.
• Enregistrer les appareils reçus dans l'IMS avec le statut correct dans les 24 heures suivant leur arrivée physique.
• Identifier et mettre en quarantaine les appareils endommagés ou dont le numéro de série est manquant ; établir immédiatement un Rapport de Discrepance.
• Transmettre quotidiennement les appareils défectueux aux techniciens et mettre à jour le statut dans l'IMS sur 'En Réparation' dès leur assignation.
• Suivre le mouvement des terminaux à travers toutes les étapes de réparation : Évaluation → En Réparation → En attente de QA → QA Approuvé → En attente d'expédition.
• Faire respecter le SLA de 24 à 72 heures entre la réception et l'assignation, ainsi qu'entre l'approbation QA et la préparation à l'expédition.
• Recevoir les terminaux approuvés par QA et mettre à jour le statut dans l'IMS sur 'QA Approuvé – En attente d'expédition' dans les 4 heures.
• Signaliser les appareils qui échouent au contrôle QA.

Comment postuler

• Postulez directement pour le poste de Responsable du soutien des stocks (Sud-Est) chez Moniepoint Inc.