Chef d'Équipe Défauts

Jumia, une plateforme e-commerce pan-africaine leader, cherche un Responsable d'Équipe de Défauts pour superviser le traitement des retours, la gestion des stocks et les contrôles qualité dans son entrepôt dédié aux articles défectueux. Cette fonction vise à garantir une manipulation précise des articles défectueux, à maintenir des registres d'inventaire exacts et à améliorer l'efficacité opérationnelle.⁠​​‌‌​​​​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌​‌⁠

Ce que cela implique

Jumia offre une opportunité unique de contribuer au développement du secteur de l'e-commerce en Afrique. Les employés peuvent s'attendre à travailler dans une équipe dynamique, à participer à des projets impactants et à développer à la fois personnellement et professionnellement. La fonction inclut la formation de la prochaine génération de leaders, bien que les avantages financiers spécifiques comme le salaire ou les bonus ne soient pas explicitement mentionnés.

Qui peut postuler

Les candidats doivent posséder un diplôme de licence dans les domaines de logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou domaines connexes. Ils doivent avoir une expérience avérée en gestion d'entrepôt, FMCG ou gestion d'ordres, avec une expertise en évaluation de la qualité et en processus après-vente. De plus, les candidats doivent disposer d'un certificat NYSC ou d'une lettre d'exemption et d'une maîtrise des logiciels Microsoft Office et Google Office Suite. Des compétences solides en communication, en interaction interpersonnelle et en résolution de problèmes sont requises, ainsi que la capacité à travailler sous pression et parfois en heures supplémentaires.

Ce que vous ferez

Le Responsable d'Équipe de Défauts supervisera les opérations de l'entrepôt dédié aux articles défectueux, incluant :

• La réception, la conciliation et la gestion des stocks défectueux pour assurer un suivi et un traitement précis.
• La réalisation de contrôles qualité pour valider les réclamations des clients et catégoriser les dommages.
• La tenue de registres d'inventaire précis pour l'entrepôt dédié aux articles défectueux.
• Le suivi et la prévention des pertes d'inventaire par le biais d'un suivi continu des processus.
• La gestion des files d'attente et des stocks de l'entrepôt pour les articles en transit.
• L'amélioration de la gestion des performances, incluant la formation d'équipe et les améliorations des systèmes.
• L'escalade des écarts ou des problèmes opérationnels vers la direction supérieure.

Comment postuler

Les candidats doivent postuler via le site officiel de Jumia uniquement. Aucune frais de candidature n'est demandé. Assurez-vous de remplir tous les champs requis, y compris le certificat NYSC ou la lettre d'exemption.

À savoir

• Seules les candidatures officielles via les sites de l'emploi de Jumia sont acceptées ; évitez les sites tiers prétendant aider avec des frais.
• La fonction est à temps plein avec un potentiel d'heures supplémentaires selon les besoins.
• Jumia valorise le talent diversifié, incluant les candidats locaux et internationaux.