Chef d’Agence de Voyage - Bellaire Travels

Bellaire Travels recrute un(e) Chef d’Agence de Voyage expérimenté(e) pour diriger son bureau de Douala, au Cameroun, dans le cadre de son expansion en Afrique centrale.

What it offers

• Un rôle stratégique avec forte autonomie
• Un environnement dynamique, innovant et en pleine croissance
• Une rémunération attractive + bonus de performance
• L’opportunité de participer à la transformation digitale du secteur du voyage

Who can apply

• Minimum 7 à 10 ans d’expérience dans le secteur du voyage, dont une expérience avérée à un poste de direction
• Avoir occupé un poste de Chef d’Agence, Responsable d’agence ou fonction équivalente au sein :
  • d’une agence de voyage reconnue
  • d’une compagnie aérienne
  • ou d’une institution consulaire / service de visas
• Excellente maîtrise des systèmes de réservation (GDS : Amadeus, Sabre, etc.)
• Solide connaissance des procédures de billetterie, visas et formalités de voyage
• Leadership, sens du résultat et excellente capacité de négociation
• Orientation client premium et sens aigu du détail
• Bilingue (Français / Anglais) obligatoire
• Bonne connaissance du marché camerounais et sous-régional

What you'll do

• Assurer la gestion globale de l’agence (opérations, ventes, service client, conformité)
• Définir et exécuter la stratégie commerciale locale
• Développer et entretenir un portefeuille de clients premium (corporate & particuliers)
• Encadrer, former et motiver les équipes pour atteindre les objectifs de performance
• Superviser les opérations de billetterie, réservations et services associés
• Veiller à la qualité de service et à l’expérience client haut de gamme
• Développer des partenariats stratégiques avec compagnies aériennes, ambassades, institutions et acteurs du tourisme
• Assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales du secteur

How to apply

Les candidats qui remplissent les critères sont invités à envoyer leurs candidatures à info@bellairetravels.com.