Gestionnaire des Services aux Clients

YellowDoor Hotels cherche un(e) Gestionnaire des Services Clients pour superviser les interactions avec les clients dans sa chaîne d'hôtels boutique à Abuja, Nigeria. Ce poste vise à offrir un service exceptionnel aux cadres dirigeants et aux voyageurs de loisirs, garantissant une expérience premium avec des équipements comme des chambres spacieuses, des installations professionnelles et un restaurant proposant une cuisine locale.⁠‌‌​​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​‌‌​​‌‌‌‌‌‌‌⁠

Ce que cela offre

Ce poste implique la gestion des relations clients, la résolution des demandes et le maintien de hauts standards d'hospitalité. Le rôle fait partie d'une chaîne d'hôtels boutique en croissance spécialisée dans les hébergements de luxe pour les voyageurs professionnels et de loisirs.

Qui peut postuler

Les candidats doivent être résidents du Nigeria avec une expérience dans la gestion hôtelière ou les rôles de service client. Aucune exigence spécifique d'éducation ou de nationalité n'est mentionnée autre que la résidence.

Ce que vous ferez

• Surveiller les interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
• Coordonner avec les équipes de l'hôtel pour offrir un service exceptionnel.
• Résoudre les plaintes des clients et répondre promptement à leurs préoccupations.
• Maintenir les normes opérationnelles pour les services et les équipements pour les clients.

Comment postuler

• Envoyer un CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience pertinente.
• Assurez-vous que tous les documents soient au format PDF et clairement étiquetés.

À savoir

• Le poste est basé à Abuja, Nigeria, sans mention explicite du télétravail.
• Aucune mention d'un salaire, de prestations ou de compétences spécifiques n'est indiquée dans la source.