Spécialiste du support des canaux

Spécialiste informatique (Spécialiste du support des canaux) chez Pishon & Brooks Advisory Services à Lagos, Nigeria

Ce poste conçoit, développe et supporte des solutions de points de vente (POS) sur mesure tout en résolvant les problèmes de transactions et en maintenant la performance des canaux.

Ce que cela offre

• Conception, développement et déploiement de solutions de points de vente personnalisées
• Support de deuxième niveau pour les problèmes liés aux POS et surveillance des transactions
• Amélioration de la gestion de la configuration des terminaux et de la satisfaction client

Qui peut postuler

• Formation : OND en informatique, technologies de l'information, ingénierie ou domaine connexe
• Expérience : 0–2 ans en support informatique ou dans les opérations bancaires numériques
• Préféré : Expérience avec les plateformes POS, ATM ou d'agence bancaire

Ce que vous ferez

• Conception et mise en œuvre de solutions POS
• Certification des applications POS avec les schémas/PTSA
• Fournir un support technique et fonctionnel pour les plateformes de configuration POS
• Surveiller la performance des canaux et garantir une haute disponibilité du traitement des transactions
• Gérer et résoudre les incidents liés aux canaux dans le cadre de l'ASL
• Gestion de la plateforme de paiement et commutation des transactions
• Enregistrements des commerçants/agents et mises en œuvre Host-to-Host
• Mise en œuvre de Payattitude sur des appareils tiers
• Support de deuxième niveau pour les commerçants/agents
• Participer aux tests UAT et au déploiement de nouveaux POS
• Travailler avec les fournisseurs tiers et les agrégateurs
• Documenter les problèmes, les solutions et maintenir une base de connaissances
• Garantir la conformité aux normes de sécurité, opérationnelles et réglementaires

Ce qui est requis

• Formation : OND en informatique, technologies de l'information, ingénierie ou domaine connexe
• Expérience : 0–2 ans en support informatique ou dans les opérations bancaires numériques
• Connaissances : Plateformes de canaux numériques, API, traitement des transactions, systèmes de paiement, surveillance des transactions, gestion des litiges
• Compétences : SQL de base, analyse des journaux système et des rapports, résolution de problèmes, communication, travail sous pression, attitude orientée client

Comment postuler

• Soumettez votre candidature via le formulaire Google : forms.gle