Agent de Recouvrement
À propos de cette opportunité
Rôle hybride à Lagos, Nigeria. Gérer les comptes de prêts en retard, récupérer les paiements et atteindre les objectifs de recouvrement tout en assurant la conformité aux politiques et aux directives réglementaires.
Moniepoint, une plateforme de services financiers en croissance rapide au Nigeria, recrute un·e Agent(e) Collections pour gérer les comptes de prêts en retard et récupérer les paiements grâce à une engagement client structuré. Ce poste hybride à Lagos se concentre sur la récupération précoce et intermédiaire des créances tout en garantissant le respect des politiques et des normes réglementaires de l’entreprise. Ce rôle met l’accent sur les taux de récupération élevés, les interactions professionnelles avec les clients et le respect des objectifs de productivité.
Ce que cela implique
Le poste implique la gestion des comptes de prêts en retard, la négociation de plans de remboursement et la documentation des interactions. Les principales responsabilités incluent :
- Suivre les paiements en retard,
- Surveiller les engagements "Promise-to-Pay",
- Élever les cas à risque élevé,
- Atteindre les objectifs stricts de récupération. Le respect des directives internes et réglementaires est obligatoire.
Qui peut postuler
Les candidats doivent avoir 1 à 2 ans d’expérience dans les récupérations de prêts, le contrôle de crédit ou les opérations de centre d’appels. Des compétences solides en négociation, persuasion et communication sont requises.
Comment postuler
Les étapes de candidature explicitement mentionnées dans le texte source ne sont pas fournies. Veuillez consulter le site officiel de Moniepoint pour plus de détails.
À savoir
Il s’agit d’un poste hybride situé à Jibowu, Lagos, axé sur les collections axées sur les clients et le respect des normes réglementaires.
Détails clés
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