Agent de service à la clientèle

Kilimall est le plus grand centre commercial en ligne du Kenya, fondé en juillet 2014, visant à devenir la plateforme e-commerce leader en Afrique. Ce poste soutient la satisfaction client grâce à des services tels que les retours gratuits sous 7 jours, le suivi des commandes et un soutien dédié.⁠‌​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌​‌‌‌​‌​‌​​‌​​‌​‌​‌⁠

Ce que cela offre

Ce poste de Agent(e) de Service Client implique la gestion des demandes clients, la résolution des problèmes et l’assurance d’une expérience d’achat fluide. Le rôle exploite la base de clients en croissance de Kilimall et ses services premium pour garantir une satisfaction et une commodité élevées.

Qui peut postuler

Critères de candidature : Aucun critère de candidature explicite n’est mentionné dans le texte source autre que le titre du poste et l’organisation.

Ce que vous ferez

• Presterez un soutien client dédié à une clientèle diversifiée du commerce de détail.
• Aidez au suivi des commandes, aux retours et aux demandes concernant des produits dans des catégories telles que les téléphones, les électroménagers, les vêtements et la santé.
• Assurez la satisfaction client par des solutions de soutien innovantes.
• Contribuez à améliorer l’expérience d’achat grâce aux services en expansion de Kilimall.

Comment postuler

Auces étapes ou détails explicites de candidature ne sont fournis dans le texte source.

À savoir

• Ce poste fait partie de l’expansion centrée sur le client de Kilimall dans le secteur du commerce en ligne au Kenya.
• Les services incluent les retours gratuits sous 7 jours et le suivi des commandes en temps réel.
• Les offres de la société vont évoluer en termes de variété et de commodité au fil du temps.