Agent de support informatique

Moniepoint Inc. recrute un Agent de Support Informatique pour fournir une assistance technique de premier niveau et assurer la maintenance des systèmes informatiques dans ses bureaux de Lagos.

Ce que cela offre

• Un poste au sein de l'équipe informatique de Moniepoint Inc., l'écosystème financier africain qui traite 22 milliards de dollars par mois.

Qui peut postuler

• Candidats ayant 1 à 2 ans d'expérience pratique en support informatique.

Ce que vous ferez

• Fournir un support de première ligne pour les problèmes matériels, logiciels et réseau.
• Configurer et installer les appareils utilisateurs, imprimantes et autres équipements informatiques.
• Installer, configurer et maintenir les applications logicielles et les systèmes d'exploitation.
• Répondre aux tickets du service desk, en veillant à une résolution rapide et précise des problèmes.
• Dépanner, déboguer et mettre à niveau les logiciels et matériels existants.
• Gérer et tenir l'inventaire des équipements informatiques, y compris les ordinateurs portables, routeurs et périphériques.
• Fournir un support de base pour les problèmes réseau, y compris les problèmes de connectivité, le support Wi-Fi et la configuration IP.
• Collaborer avec d'autres services pour soutenir et mettre en œuvre des projets et mises à niveau liés à l'informatique.
• Documenter les étapes de dépannage, les solutions et les procédures informatiques pour référence future.
• Aider à la maintenance et à la mise à jour de la documentation interne et des guides utilisateurs.
• Travailler avec les fournisseurs ou escalader les problèmes non résolus vers un support de niveau supérieur ou des prestataires externes si nécessaire.

Comment postuler

• Postulez pour le poste de Agent de Support Informatique (Lagos) chez Moniepoint Inc.