Responsable de l'accueil - Clinique médicale spécialisée, Nairobi

Voici la traduction en Markdown :

Ce emploi à temps plein au sein d’une clinicienne médicale spécialisée à Nairobi, au Kenya, cherche un(e) Exécutrice en Services Clients pour gérer les interactions avec les patients, les rendez-vous et les tâches administratives. Le poste met l’accent sur la communication professionnelle, l’organisation et les services clients spécifiques au secteur de la santé, avec des responsabilités couvrant la gestion des appels, l’organisation des rendez-vous et la tenue de dossiers. Une compétence en Kiswahili est un atout, bien qu’une maîtrise claire de l’anglais soit requise. Une expérience dans des rôles front-office en santé est obligatoire.

Ce que cela offre

• Un service patient professionnel en tant que premier point de contact de la clinique.
• Des tâches administratives incluant la coordination des rendez-vous, les préautorisations d’assurance et la compilation de rapports.
• Un soutien aux opérations de la clinique, incluant la gestion des réseaux sociaux et la coordination des rendez-vous.
• Un emploi à temps plein à Nairobi, au Kenya.

Qui peut postuler ?

Les candidats doivent posséder un diplôme ou un titre universitaire en Services Clients, Communication, Relations Publiques, Administration des Affaires ou un domaine apparenté, ainsi qu’au moins trois ans d’expérience en services clients, en poste de front-office ou en gestion d’appels, de préférence dans le secteur de la santé.

Comment postuler ?

• Postuler avant la date limite du 7 janvier 2027 (méthode de soumission exacte non précisée).

À savoir

• Une communication en anglais claire et assurée est essentielle ; le Kiswahili est un plus.
• Le poste exige des compétences organisationnelles solides pour gérer les dossiers, les rendez-vous et la coordination d’équipe.
• Aucune information explicite sur les avantages (salaire, logement) n’est mentionnée ; l’accent est mis sur les responsabilités administratives et liées aux patients.