Responsable du Support Client chez Fido Afrique du Sud
À propos de cette opportunité
Fournisseur de crédit personnel numérique axé sur les mobiles cherche un Responsable du Support Client pour des prêts personnels à court terme instantanés via les applications Android/iOS.
Fido South Africa recherche un·e Directeur·rice du Support Client pour superviser et améliorer les opérations de service client sur leur plateforme de crédit numérique axée sur les mobiles. Ce poste implique la gestion des équipes de support, la résolution des demandes clients et l’assurance d’une livraison de services de haute qualité dans un environnement dynamique et axé sur la technologie. La fonction est située en Afrique du Sud et vise à améliorer la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle grâce à des solutions numériques et un leadership d’équipe solide.
- Rôle et responsabilités :
- Superviser les équipes de support client.
- Résoudre les demandes et les problèmes des clients.
- Garantir un service de qualité supérieure.
- Améliorer la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle via des solutions digitales.
Détails clés
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