Responsable d'équipe, Prêt aux particuliers (Téléservices) chez Source Microfinance Bank

Source Microfinance Bank recherche un(e) Responsable d'Équipe, Prêts Consommateurs (Téléservices) pour stimuler la croissance des prêts et gérer une équipe de télémarketing à Lagos, au Nigeria. Le poste vise à atteindre les objectifs de prêt, à encadrer le personnel et à développer les canaux de prêt aux consommateurs tout en maintenant les normes de crédit.

Ce que le poste offre

• Diriger et développer une équipe performante de télémarketing pour atteindre un objectif minimum de 100 %.
• Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les demandes de prêt, les conversions et les décaissements.
• Construire et gérer des pipelines de génération de prospects pour des volumes de prêt durables.
• Suivre les performances à l'aide de métriques comme les taux de conversion, les approbations et la qualité du portefeuille.

Profil recherché

• Diplôme de licence en Finance, Économie, Administration des affaires, Comptabilité ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience dans les prêts aux consommateurs, les télémarketing, la banque, la microfinance, la fintech ou les services financiers.
• Expérience avérée en leadership d'équipe dans un environnement axé sur les objectifs.

Missions principales

• Encadrer et motiver les agents de télémarketing pour dépasser les objectifs mensuels de prêt.
• Développer des stratégies pour élargir les canaux de prêt et les partenariats.
• Former les membres de l'équipe sur la connaissance des produits, les techniques de vente et la conformité.
• Collaborer avec les équipes de Crédit, Opérations, Risque, IT et Développement commercial.
• Analyser les performances du portefeuille et mettre en œuvre des actions correctives.

Comment postuler

• Visitez le portail de recrutement de Source Microfinance Bank pour postuler.
• Créez votre CV à l'aide de modèles gratuits (facultatif).