Chargé de relation client chez Fort Knox Group

Fort Knox Group recrute un Chargé de Relation Client pour gérer les comptes clients et soutenir le développement commercial depuis son bureau de Lagos.

Ce que cela offre

• Poste à temps plein dans les domaines Ventes et Développement Commercial

Qui peut postuler

• Licence / DUT en Administration des Affaires, Marketing, Communication, ou un domaine connexe
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de la relation client, service client, vente ou développement commercial
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Solides compétences en service client et en gestion des relations
• Bonnes capacités de négociation et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs
• Doit être prêt à voyager dans les États d’Oyo et d’Ogun
• Maîtrise de Microsoft Office et des outils de reporting de base

Ce que vous ferez

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels
• Être le principal point de contact pour les clients attribués
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Suivre les clients pour garantir leur satisfaction et résoudre rapidement les réclamations
• Identifier des opportunités de fidélisation, de vente additionnelle et de développement commercial
• Effectuer des visites régulières chez les clients et maintenir une communication constante
• Rédiger des rapports sur les activités, les retours et l’état des relations clients
• Coordonner avec les équipes internes pour assurer la livraison ponctuelle des services aux clients
• Tenir des registres précis des interactions et transactions avec les clients
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de fidélisation et de chiffre d’affaires

Comment postuler

• Envoyez votre CV à recruitment@fortknoxoutsourcing.com
• Utilisez le Titre du poste et le Lieu comme objet de l’email