job
National
MZ
Agent du Centre d'Appels et de Suivi
GiveDirectly
À propos de cette opportunité
Poste au centre d'appels à Maputo, Mozambique. Gère les demandes des donateurs/bénéficiaires, mène des enquêtes auprès des bénéficiaires et résout les problèmes. Contrat de 3 mois avec un salaire mensuel brut de 56 880,00 MZN. Langue locale : Nyungwe.
GiveDirectly recrute un Agent du centre d'appels et de suivi à Maputo, au Mozambique, pour soutenir ses opérations de transferts d'argent en traitant les demandes des donateurs et des bénéficiaires.
Ce que cela offre
- Salaire mensuel brut : 56 880,00 MZN
- Durée du contrat : 3 mois
Qui peut postuler
- Maîtrise de la langue locale : Nyungwe
- Lieu : Maputo
Ce que vous ferez
- Répondre aux appels entrants des bénéficiaires ayant des questions ou des préoccupations
- Enregistrer et classer les demandes ou plaintes dans le système
- Escalader les problèmes complexes ou non résolus aux superviseurs
- Suivre les scripts ou protocoles pour une communication cohérente et conforme
- Identifier et signaler les problèmes ou tendances courants dans les appels
Comment postuler
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Ce résumé est généré par IA à partir de l’annonce officielle. Vérifiez toujours tous les détails sur le site officiel avant de postuler.
Détails clés
TypeJob
Lieu
Mozambique
MozambiqueLangueNY
Date limiteAu fil de l’eau, sans date limite
ÉligibilitéNational
Ouvert aux candidats du pays hôte.
Source : job-boards.greenhouse.io · Vérifiez toujours les détails sur le site officiel.