Chargé(e) de recouvrement & Agent de centre d’appels

Centre de Services Appels SUARL recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement & Agent(e) de centre d’appels pour travailler au Sénégal. Le poste implique l’assistance des clients dans le cadre des remboursements de prêts, la résolution des problèmes de paiement et le suivi des paiements tout en atteignant les objectifs de performance.⁠​‌​‌‌‌​‌​‌​​‌​​‌​​‌​‌​‌​​​‌​​​‌​⁠

Ce qu’il offre

C’est une opportunité d’emploi axée sur le service client et la récupération financière dans un environnement de centre d’appels. Le poste inclut des interactions directes avec les clients pour résoudre les problèmes liés aux paiements et garantir le respect des obligations financières.

Qui peut postuler

Les candidats doivent être citoyens sénégalais ou éligibles au travail au Sénégal, âgés entre 20 et 40 ans. Une expérience en finance ou en service client est suggérée mais non explicitement requise au-delà de la fourchette d’âge indiquée.

Ce que vous ferez

• Contacter les clients pour les aider avec les remboursements de prêts et répondre aux préoccupations liées aux remboursements.
• Analyser et résoudre les problèmes de paiement pour améliorer la satisfaction client.
• Surveiller l’état des paiements et garantir le respect des cibles fixées.

Comment postuler

La source ne précise pas comment postuler ni ne fournit de détails supplémentaires sur les exigences de candidature.

À savoir

• Le poste est basé au Sénégal et nécessite une éligibilité à l’emploi local. Aucune mention explicite du salaire, des avantages ou du niveau d’éducation requis n’est fournie dans le texte source.

Note : La source mentionne une nécessité implicite d’expérience en finance, mais cela n’est pas explicitement indiqué comme une exigence.