10 postes ouverts à Fairmont Mount Kenya

Le Fairmont Mount Kenya Safari Club, situé à Nanyuki, au Kenya, propose 10 postes permanents à temps plein en tant qu’Agent(e) de Réservations. Ce poste se concentre sur la gestion des réservations clients, la maximisation des revenus grâce à des réservations précises et le maintien des standards de luxe des Fairmont Hotels & Resorts. Ce poste est idéal pour les personnes ayant de l’expérience dans le secteur de l’hôtellerie, notamment dans les systèmes de réservations et le service client, et exigeant un diplôme ou une licence dans un domaine connexe. Le poste inclut des avantages tels qu’une carte de réduction pour les employés de Accor à l’échelle mondiale et des opportunités de développement professionnel grâce aux programmes de formation de l’hôtel.

Ce que cela offre

• Emploi permanent à temps plein dans un cadre hôtelier prestigieux et de luxe.
• Responsabilités incluent la gestion des réservations par téléphone, email, site web et plusieurs systèmes (Opera PMS, TARS), la vérification des réservations, la gestion des listes d’attente et la vente à emporter de services.
• Tâches clés incluent la coordination avec divers départements, la garantie de la satisfaction des clients et le maintien de l’intégrité financière.
• Avantages incluent une carte de réduction pour les employés pour Accor à l’échelle mondiale et un accès aux programmes d’apprentissage via les Fairmont Academies.
• Opportunités de carrière au sein de l’hôtel et dans le réseau mondial d’Accor.
• Participation aux initiatives de Responsabilité Sociétale Corporative (RSC), y compris les efforts de conservation de la faune.

Qui peut postuler

Les candidats doivent posséder un diplôme ou une licence dans les domaines de la Gestion Hôteliere, du Tourisme, de l’Administration des Affaires, ou un domaine connexe. Une expérience de 1 à 2 ans dans les réservations d’hôtel, les opérations de bureau frontal ou le service client dans un environnement de luxe est préférable. Une connaissance des systèmes de réservations comme Opera PMS, TARS ou GDS est un atout.

Comment postuler

• Postulez via le portail officiel de l’emploi ou le site web du Fairmont Mount Kenya Safari Club lié à la vacance.
• Soumettez votre CV, lettre de motivation et toute certification pertinente.
• Assurez-vous de respecter les normes, politiques et procédures de réservations de Fairmont.

À savoir

• Le poste est basé à Nanyuki, au Kenya, avec le hôtel unique situé près du Mont Kenya et des sanctuaires de la faune.
• Le poste met l’accent sur le service client exceptionnel, l’attention aux détails et l’intégrité.
• Une expérience avec Microsoft Excel et les outils de reporting financier est très appréciée.
• L’hôtel est reconnu pour ses normes de luxe, ses efforts de conservation et son engagement envers la durabilité.