Spécialiste WhatsApp chez Mogo Finance

Mogo Finance cherche un(e) spécialiste WhatsApp pour soutenir leurs opérations de service client à Nairobi et Mombasa, au Kenya. Le poste implique l’assistance aux clients concernant les demandes de financement automobile, y compris la fourniture d’informations sur les termes des prêts, les taux d’intérêt et les options de financement automobile. La fonction exploite l’expertise de Mogo Finance dans le financement automobile à long terme (jusqu’à 80 % de la valeur du véhicule) et leur modèle de service efficace pour garantir une satisfaction client rapide.

L’entreprise se spécialise dans le financement de véhicules passagers et commerciaux, avec une attention particulière sur les prêts sur le titre de propriété pour voitures d’occasion sur une période de 5 ans. Bien que le poste ne soit pas explicitement lié à la gestion du marketing numérique ou des réseaux sociaux, il exige de solides compétences en communication pour engager les clients via WhatsApp.

Aucun niveau d’éducation spécifique, nationalité ou expérience antérieure dans le service client sur WhatsApp n’est mentionné au-delà des exigences générales de soutien client.