Responsable du service client – Chats e-commerce

iSON Xperiences Limited propose un poste de Gestionnaire de Service Client axé sur la gestion des échanges en ligne d'e-commerce pour améliorer l'engagement et l'expérience client. Ce poste fait partie de leur équipe spécialisée dans les interactions proactives avec les clients et l'optimisation des processus commerciaux pour des marques leaders.

Ce que cela offre

Le poste implique la gestion des échanges clients en direct, la résolution des demandes et l'assurance d'interactions fluides avec les clients. Le rôle est probablement intégré à une équipe dédiée à améliorer l'expérience client et à générer des revenus via les canaux digitaux.

Qui peut postuler

La candidature semble ouverte aux personnes ayant une expérience pertinente en service client, bien que des critères spécifiques comme la nationalité, le niveau d'études ou l'âge ne soient pas mentionnés.

Ce que vous ferez

• Gérer et répondre aux échanges clients en e-commerce en temps réel.
• Fournir un soutien et résoudre les demandes liées aux produits ou services.
• Collaborer avec l'équipe expérience client pour optimiser les stratégies d'engagement.
• Aider à l’analyse des données liées aux interactions clients pour améliorer la qualité du service.

Comment postuler

Les détails du processus de candidature ne sont pas fournis dans la source.

À savoir

Ce poste est probablement basé à iSON Xperiences Limited, sans mention explicite de télétravail, de salaire ou de avantages.

Note : Aucune date limite, salaire, niveau d'études, détails d'éligibilité, documents, étapes de candidature, durée ou exigences linguistiques n'ont été fournis dans la source.