Agent de service client – CSA chez Influx

Influx est une entreprise proposant des rôles de Agent de Service Client (ASC) pour soutenir les marques et les entreprises technologiques via son modèle Support as a Service. Cela implique la gestion des agents, la formation, la garantie de la qualité, les opérations de données et les analyses sur demande.⁠​‌‌‌​​​‌​​‌​‌​​‌​‌‌‌​​​​​‌‌​‌​​‌⁠

Ce qu'il offre

Le poste se concentre sur la fourniture de services de support client, en utilisant l'infrastructure d'Influx pour gérer les demandes, résoudre les problèmes et garantir une livraison de services de haute qualité pour les clients.

À qui s'adresse-t-il ?

Cette opportunité semble être ouverte aux individus ayant une expérience pertinente en service client, bien que les critères d'éligibilité spécifiques ne soient pas détaillés dans le texte fourni.

Ce que vous ferez

• Presterez un service client via divers canaux (par exemple, email, chat, téléphone).
• Résolverez les demandes des clients et escalader les problèmes si nécessaire.
• Maintenez la qualité du service en respectant les normes opérationnelles d'Influx.
• Collaborerez avec les équipes de direction et de garantie de la qualité pour améliorer les processus de support.

Comment postuler

Le processus de candidature n'est pas décrit explicitement dans le texte fourni.

À savoir

Il s'agit d'une opportunité d'emploi avec Influx, mais aucune information supplémentaire (comme le lieu, le salaire ou les responsabilités spécifiques) n'est fournie.

Note : Le texte fourni manque de détails explicites sur l'éligibilité, les qualifications requises, les étapes de candidature ou les avantages.