Agent de Centre d'Appel (RDC) - Goma
À propos de cette opportunité
Offre d'emploi pour un Agent de Centre d'Appel à Goma, RDC. L'organisation se concentre sur les transferts d'argent pour atténuer la pauvreté dans le monde, avec des bureaux dans 10 pays et un impact validé par des recherches.
GiveDirectly recherche un(e) Agent Centre d'Appel à Goma, RDC, pour soutenir leurs programmes de transferts de fonds.
Le poste consiste à assurer le déploiement direct de l'aide financière aux individus vivant dans la pauvreté par le biais de transferts de fonds directs, en s'alignant avec la mission de GiveDirectly visant à révolutionner l'aide internationale en utilisant des transferts de fonds fondés sur les données. L'organisation met l'accent sur une culture de travail franc, analytique et non hiérarchique, favorisant la croissance professionnelle et une forte implication des employés. Leurs travaux ont été reconnus à l'échelle mondiale, y compris par The Economist, Time 100 et Fast Company pour leur innovation dans la lutte contre la pauvreté.
Ce que cela offre
Ce poste implique une engagement direct avec les bénéficiaires, garantissant une livraison précise et digne des transferts de fonds. Le rôle inclut probablement :
- Service client
- Vérification des données
- Coordination des programmes
dans le cadre opérationnel de GiveDirectly. L'organisation propose un environnement de travail bienveillant qui valorise :
- La pensée analytique
- La transparence
- Le développement professionnel
Qui peut postuler
Les candidats doivent être résidents ou nationaux de la République Démocratique du Congo (RDC). Une expérience dans :
- Le service client
- Le travail d'impact social
- Les programmes d'aide financière
est fortement souhaitée, bien que non obligatoire. Une maîtrise du français (langue principale de la RDC) est obligatoire. Une connaissance basique de l'anglais peut être un atout, mais n'est pas obligatoire.
Comment postuler
Pour postuler, les candidats doivent soumettre :
- Un CV en français ou en anglais.
- Une lettre de motivation expliquant leur intérêt pour le poste et leur alignement avec la mission de GiveDirectly.
Le processus de candidature est en ligne, et les détails seront fournis via les canaux de recrutement officiels de GiveDirectly à Goma.
À savoir
Ce poste est un emploi à temps plein basé à Goma, RDC. Le poste fait partie de l'équipe Agent Centre d'Appel de GiveDirectly, axée sur le soutien opérationnel aux programmes de transferts de fonds. L'organisation valorise :
- La sensibilité culturelle
- Un engagement envers l'éradication de la pauvreté
dans ses décisions de recrutement.
Détails clés
Congo-KinshasaDocuments requis
- Resume in French or English
- Cover letter explaining alignment with GiveDirectly’s mission
Comment postuler
- Submit a resume in French or English
- Submit a cover letter explaining interest and alignment with GiveDirectly’s mission
- Apply through GiveDirectly’s official recruitment channels in Goma
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