Responsable administratif / Expérience client

TrulyAsake, une marque de mode basée à Lagos dirigée par le designer Asake, recrute un(e) Officier(e) Administration / Expérience Client pour soutenir les opérations et améliorer les interactions avec les clients. Le poste combine des tâches administratives avec l'engagement client pour maintenir l'excellence de la marque dans les vêtements prêt-à-porter, les tenues de mariée et les vêtements sur mesure.

Ce que cela offre

• Soutenir les fonctions administratives, y compris l'entrée de données, la planification et la correspondance avec les clients.
• Interaction directe avec les clients pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et maintenir leur satisfaction.
• Opportunités de contribuer à la croissance de la marque grâce à des initiatives d'expérience client.

Qui peut postuler

Les candidats doivent être résidents du Nigeria avec un fort intérêt pour l'industrie de la mode et une capacité prouvée à gérer des tâches administratives et des relations clients. Une expérience dans le service client ou des rôles similaires est préférable mais non obligatoire.

Ce que vous ferez

• Gérer les tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des emails, des factures et des enregistrements d'inventaire.
• Coordonner avec l'équipe pour assurer des opérations fluides et des communications avec les clients.
• Aider à l’analyse des retours clients et à la mise en œuvre de améliorations basées sur les insights.

Comment postuler

• Soumettre un CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en administration et en service client.
• Assurez-vous que votre candidature met en avant vos compétences pertinentes en organisation, communication et service client.

À savoir

• Ce poste est à temps partiel ou à temps plein, selon la disponibilité et les besoins de l'entreprise.
• Aucune mention explicite de salaire, avantages ou niveau d'éducation dans le texte fourni.