Spécialiste débutant : Expérience Client (Banque d’Entreprise et Corporative)
À propos de cette opportunité
Poste débutant dans l’expérience client pour la banque d’entreprise et corporative chez Absa Bank Limited, filiale de Barclays.
Absa Bank Limited recherche un(e) Spécialiste en Début de Carrière pour rejoindre l’équipe Expérience Client (C&B). Ce poste vise à améliorer les interactions et la qualité des services clients au sein des opérations bancaires.
Ce que cela offre
Il s’agit d’un poste à temps plein en début de carrière offrant des opportunités de développement des compétences en service client, en banque numérique et en opérations commerciales. Le poste peut inclure une exposition à l’analyse des retours clients, aux initiatives d’amélioration des processus et à la collaboration transversale avec les équipes bancaires.
Qui peut postuler
Les candidats doivent être nouveaux diplômés ou diplômés récents (au sein des deux dernières années) avec une diplôme pertinent dans des domaines tels que Gestion, Marketing, Service Client ou disciplines connexes. Préférence sera accordée aux candidats ayant une compétence de base en concepts financiers et un fort intérêt pour les opérations bancaires.
Ce que vous ferez
- Analyser les retours clients pour identifier les tendances et les lacunes dans les services.
- Soutenir les initiatives d’expérience client, y compris les canaux bancaires numériques et traditionnels.
- Aider à l’optimisation des processus pour les flux de travail du service client.
- Collaborer avec des équipes transversales (par exemple, IT, Service Client) pour améliorer la livraison des services.
Comment postuler
- Envoyer un CV détaillant vos qualifications académiques et votre expérience pertinente.
- Fournir une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour le poste et le secteur bancaire.
- Inclure des certificats ou des travaux universitaires liés au service client, à la gestion ou à la finance (si applicable).
À savoir
- Le poste est basé en Afrique du Sud (siège social d’Absa).
- Aucune expérience bancaire préalable n’est requise, mais l’enthousiasme pour les rôles centrés sur le client est apprécié.
- Le poste est en début de carrière, avec un potentiel de croissance professionnelle dans les opérations bancaires.
Détails clés
Documents requis
- Resume
- Cover letter
- Certificates or coursework related to customer service, business, or finance (if applicable)
Comment postuler
- Submit a resume detailing academic qualifications and relevant experience.
- Provide a cover letter explaining your interest in the role and banking sector.
- Include certificates or coursework related to customer service, business, or finance (if applicable).
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