Gestionnaire de l'Expérience Club (CEM) 45h

Le gestionnaire d'expérience club (CEM) au sein de Virgin Active South Africa (Pty) Ltd à Cape Town se concentre sur l'amélioration des expériences des membres grâce au bien-être, au service client et à l'excellence opérationnelle. Ce poste permanent à temps plein (45 heures par semaine) met l'accent sur la leadership en matière de satisfaction des membres, de gestion d'événements et d'engagement communautaire dans un environnement de club axé sur le bien-être. Le poste exige un passion pour le bien-être, des compétences interpersonnelles solides et une expérience dans la gestion des interactions avec les clients et le développement d'équipes. Les principales responsabilités incluent le suivi des retours des membres, la surveillance de l'entretien des installations, la mise en œuvre de programmes de bien-être, et la création d'une culture collaborative alignée avec la mission de l'entreprise visant à améliorer les vies par le biais du bien-être.⁠​‌‌‌‌​‌‌‌‌​​‌‌‌​​‌‌​‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌⁠

• Responsabilités clés :
  • Surveiller les retours des membres.
  • Superviser l’entretien des installations.
  • Mettre en œuvre des programmes de bien-être.
  • Favoriser une culture collaborative alignée avec la mission de l’entreprise.