Agent de mise en œuvre (Plateau)

Moniepoint, un écosystème financier africain leader, recrute un Officier d’Implementation basé à Plateau, Nigeria, pour soutenir les clients retail dans l’adoption de leur système Moniebook POS. Ce poste se concentre sur un embarquement haut-touch, visant à assurer que les nouveaux clients atteignent une utilisation opérationnelle complète dans les 30–60 premiers jours grâce à une formation personnalisée et une configuration adaptée. La fonction met l’accent sur le succès client, l’adoption du produit et la rétention en répondant aux besoins opérationnels uniques et en facilitant des transitions fluides vers la gestion des comptes.

Ce que cela offre

• Mode de travail hybride axé sur un embarquement centré sur le client et des solutions innovantes.
• Opportunité de travailler dans un écosystème fintech en croissance traitant 182 milliards de dollars annuellement au Nigeria.
• Le poste implique la conception de programmes d’embarquement, la formation des clients et la mesure des indicateurs de succès tels que les taux d’activation et le temps de valeur.

Qui peut postuler

• Aucune critère d’éligibilité explicite n’est mentionné pour ce poste dans le texte source.

Vos missions

• Concevoir et exécuter des plans d’embarquement pour de nouveaux clients retail, alignant le Moniebook POS avec leurs flux de travail.
• Livrer une formation haut-touch pour garantir que les clients maximisent l’utilisation de la plateforme en 30–60 jours.
• Configurer le système POS pour répondre aux besoins opérationnels individuels des clients.
• Mesurer les succès via les taux d’activation, l’adoption des fonctionnalités et les transferts vers les gestionnaires de comptes.

Comment postuler

• Aucetapes explicites de candidature ne sont pas mentionnées dans le texte source.

À savoir

• Lieu : Plateau, Jos North, Nigeria.
• Type de contrat : Sous-traitance, mode de travail hybride.
• Supervise : Chef, Embarquement.
• Focus : Adoption client, rétention et efficacité opérationnelle pour le Moniebook POS.