Dernières offres d'emploi chez SeamlessHR Limited

SeamlessHR Limited recrute deux postes en contact avec la clientèle à Lagos, au Nigeria, avec des candidatures ouvertes jusqu’au 1 septembre 2026.

Ce que cela propose

• Associé(e) du Succès Client : Poste à temps plein pour la formation et l’intégration des clients, la gestion des relations et la promotion de l’adoption des produits.
• Analyste du Support Client (B2C) : Poste à temps plein pour fournir un support concernant les demandes d’avantages sociaux des employés et promouvoir l’adoption des produits financiers.

Qui peut postuler

• Associé(e) du Succès Client : 3 à 4 ans d’expérience dans le SaaS, aptitude technique, expérience en service client et solides compétences interpersonnelles.
• Analyste du Support Client (B2C) : Minimum 2 ans d’expérience en support client B2C, de préférence dans la fintech ou les services financiers, avec expérience des CRM.

Ce que vous ferez

• Associé(e) du Succès Client :
  • Former et intégrer les nouveaux clients.
  • Surveiller l’adoption et résoudre les problèmes pour répondre aux attentes des clients.
  • Maintenir les normes de service et escalader les problèmes vers les équipes techniques.
  • Vendre des produits et services supplémentaires pour générer des revenus.
• Analyste du Support Client (B2C) :
  • Fournir un support par téléphone, e-mail et chat.
  • Sensibiliser les employés à l’adoption des produits.
  • Escalader les problèmes complexes et maintenir des dossiers clients précis.
  • Contribuer aux améliorations des processus et aux ressources de connaissances.

Comment postuler

Utilisez les liens ci-dessous pour postuler sur le site de l’entreprise :

• Associé(e) du Succès Client
• Analyste du Support Client (B2C)

À savoir

Les deux postes exigent :

• Un diplôme de licence (BA/BSc) ou HND.
• Lieu : Lagos, Nigeria.
• Persona Seamstar : Croyance en la vision de l’entreprise, esprit orienté résultats, honnêteté, respect, communication efficace, esprit d’équipe et volonté de participer aux activités collectives.