Ingénieur de surveillance des applications

Moniepoint recrute un Application Monitoring Engineer en télétravail au Nigeria pour assurer la stabilité et la réactivité de sa plateforme financière en pleine croissance.⁠‌‌​​​‌​‌‌‌​‌​​‌​​‌​‌​​‌​​‌‌‌‌​‌‌⁠

Ce que cela propose

• Un rôle axé sur la surveillance, le diagnostic et la résolution des problèmes des systèmes de production afin de maintenir l'intégrité du service.

Qui peut postuler

• Les candidats ayant une expérience avérée en tant qu’ingénieur support technique, ingénieur support desktop, technicien help desk IT, ou poste similaire.
• Un diplôme de BSc en technologies de l'information, en informatique, ou dans un domaine connexe.
• Une compréhension de base des concepts de la POO.
• Une bonne compréhension des systèmes informatiques, des appareils mobiles et d'autres produits technologiques.
• D’excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.
• Une familiarité avec les concepts et outils de base des réseaux.

Ce que vous ferez

• Rechercher, diagnostiquer, résoudre les problèmes et identifier des solutions pour résoudre les problèmes du système.
• Prendre en charge les problèmes des clients et les mener jusqu’à leur résolution.
• Suivre les problèmes des systèmes informatiques jusqu’à leur résolution dans les délais convenus.
• Escalader les problèmes non résolus aux équipes internes appropriées (par exemple, chefs de projet et développeurs logiciels).
• Fournir des retours rapides et précis aux clients.
• Se référer aux bases de données internes ou à des ressources externes pour des solutions techniques précises.
• Prioriser et gérer plusieurs problèmes ouverts en même temps.
• Documenter les connaissances techniques dans des notes et des manuels.

Comment postuler

Aucune étape de candidature n'est fournie dans le texte source.